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  • 艾维·李

    艾维·李(IvyL.Lee,1877—1934)名词解释:世界上最早的公共关系从业者,被称为“公共关系之父”。生于美国,曾就学于普林斯顿学院、哈佛大学法学院。早年受... [ 阅读全文 ]

  • 扒粪运动

    扒粪运动名词解释:1902—1912年间,美国新闻界发起的一场揭露垄断资本家丑闻的运动。有2000余篇揭露垄断资本家丑闻和社会阴暗面的文章发表。垄断财团受到强烈的... [ 阅读全文 ]

  • 顾客关系

    顾客关系名词解释:又称“消费者关系”。各种产品(包括物质产品和精神产品)的生产者、供应者与消费者之间广泛的联系。消费者包括市场上物质生活资料、生产资料以及精神产品... [ 阅读全文 ]

  • 股东关系

    股东关系名词解释:又称“金融公共关系”或“财务公共关系”。企业与投资者的种种关系。是企业内部公共关系的重要组成部分。其工作内容包括:1.企业公共关系部门定期向股东... [ 阅读全文 ]

  • 纵向隶属关系

    纵向隶属关系名词解释:企业与上级主管部门之间、企业与地方政府部门之间的关系。在指令性计划占主导地位的情况下,这种关系是绝对的、巩固的,没有丝毫松动的余地。它象征着... [ 阅读全文 ]

  • 横向连带关系

    横向连带关系名词解释:以企业为基点,与周围相关企业发生的横4向关系。主要产生于同行业的不同企业之间,以及跨行业的企业之间。... [ 阅读全文 ]

  • 多向辐射关系

    多向辐射关系名词解释:以产品和企业信誉为中介,企业与消费者及其他社会公众发生的联系。... [ 阅读全文 ]

  • 经销商关系

    经销商关系名词解释:企业组织与其产品的经销商之间的关系,属顾客关系的一种。企业组织的产品,除直接由企业组织自行销售外,大都通过经销商(包括各级采购供应站、批发零售... [ 阅读全文 ]

  • 进攻型公共关系

    进攻型公共关系名词解释:组织与外部环境发生某种实际冲突时,抓住有利时机和条件,迅速调整、改变决策,以积极主动的方式对外部公众开展的公共关系活动。... [ 阅读全文 ]

  • 防御型公共关系

    防御型公共关系名词解释:组织与外部环境发生协调困难、与公众5的关系发生某些摩擦苗头时,及时调整组织的结构、产品、方针政策或经营方式等,以适应环境的变动和公众的要求... [ 阅读全文 ]

  • 建设性公共关系

    建设性公共关系名词解释:采取有效的宣传和交际的高姿态,向社会公众主动作自我介绍,主动结交各方朋友,以提高组织机构的知名度、争取公众的公共关系活动。... [ 阅读全文 ]

  • 社会性公共关系

    社会性公共关系名词解释:以各种有组织的社会性、公益性、赞助性的活动为主的公共关系活动。如开业庆典、纪念酒会、传统节目和公益赞助等活动。利用组织机构所处的社会环境有... [ 阅读全文 ]

  • 宣传性公共关系

    宣传性公共关系名词解释:利用各种传播媒介向社会公众介绍自己,以形成有利的社会舆论的公共关系活动。可分向内宣传和向外宣传两种。前者对象是组织的内部公众,如员工、股东... [ 阅读全文 ]

  • 交际性公共关系

    交际性公共关系名词解释:以无媒介的人际交往为主的公共关系。通过人与人的直接接触,为组织建立广泛的社会关系网络。方式包括社团交际和个人交际。... [ 阅读全文 ]

  • 服务性公共关系

    服务性公共关系名词解释:以提供各种实惠服务为主的公共关系活6动。通过实际行动获取社会公众的了解和好评,建立组织的良好形象。具体方式有:售后服务、消费指导、优质服务... [ 阅读全文 ]

  • 征询性公共关系

    征询性公共关系名词解释:通过采集信息、舆论调查、民意测验等,掌握信息和舆论,为组织机构的经营管理决策提供公共关系方面的咨询。形式有开办各种咨询业务,建立来信来访制... [ 阅读全文 ]

  • 企业公共关系总政策

    企业公共关系总政策名词解释:企业处理各种公众事务的基本依据。规定企业在增进社会福利、促进社会经济文化繁荣、争取公众理解支持方面所遵循的基本原则。... [ 阅读全文 ]

  • 公共关系审查

    公共关系审查名词解释:在公共关系工作中采用综合调查形式,对企业机构的公共关系现状进行的全面审查。内容包括:了解各种公众对企业机构的印象,分析企业机构公共关系的力量... [ 阅读全文 ]

  • 组织性公众

    组织性公众名词解释:某组织机构外部的企、事业机构、社会团体、人民团体等,以群体形式出现的社会公众。... [ 阅读全文 ]

  • 权力性公众

    权力性公众名词解释:对组织机构产生决定性影响的权力机构。如政府机构、上级主管部门。... [ 阅读全文 ]

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